地板保修期谁说了算？-中国老年网 - 《老年文摘》报社网站

地板保修期谁说了算？

来源: 【2008-8-11 9:49:19】【大中小】

张先生三年前买了一组木地板，当时由厂家负责安装。可过了一段时间，地板就拱了起来，于是张先生和厂家联系，要求派人来维修。厂家表示，张先生家的地板已超过保修期，要修的话必须支付修理费。但张先生认为，地板拱起是因工人操做不当引起的，所以不该受保修期的限制。那么，张先生能要求厂家免费维修吗？
　　首先，需要明确双方的法律关系。张先生和地板厂家之间是一个购销合同加上承揽合同，意味着厂家不仅要保证其提供的地板质量合格，而且要保证地板安装质量也合格。因此，之后出现的地板拱起的质量事故，地板厂的责任就无法推卸。除非地板厂能证明张先生家的地板拱起是张先生使用不当造成的，否则地板厂就应当承担产品质量不合格或者安装不合格或者两者结合　所产生的法律责任。
　　其次，是保修期的问题。商家为了体现诚意，打动消费者，承诺在一定期限内免费维修，这个保修期一般会有书面承诺。但是如果没有保修期承诺，也并非意味着厂家可以不承担修理责任。因为根据《合同法》的规定，厂方提供的地板质量和安装服务不合格就要承担违约责任。因此，只要是厂家的责任，无论是否在保修期内，厂家都得承担维修责任。（摘自《新民晚报》秦丹凤文）

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